ভ্রমণ প্রেমীরা প্রায়শই অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির মুখোমুখি হন। এবং কখনও কখনও তারা পুরোপুরি আনন্দদায়ক হয় না। কখনও কখনও, বিদ্যমান পরিস্থিতিতে, একটি পরিকল্পিত ট্রিপ অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত করা হয়। তবে আপনার যদি ইতিমধ্যে আপনার জন্য একটি ই-টিকিট জারি করা হয়?
নির্দেশনা
ধাপ 1
একটি অ্যারোফ্লট ফ্লাইটের জন্য বৈদ্যুতিন টিকিট পরিবর্তন বা ফিরে আসতে 8-800-333-5555 (রাশিয়ান ফেডারেশনের পুরো অঞ্চলটির জন্য) তথ্য এবং সংরক্ষণ পরিষেবাটিতে কল করুন। মাস্কোভিটস (495) 223-5555 এ একটি পরামর্শকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। পরিষেবাটি চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। বিশেষজ্ঞরা আপনার যে কোনও প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং বৈদ্যুতিন টিকিটের বিনিময়ে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবেন। এটি করতে, অপারেটরটিকে আপনার পরিস্থিতির সাথে বিশদভাবে জানুন এবং আরও নির্দেশাবলী সন্ধান করুন। পরামর্শদাতাকে আপনার বিশদ সরবরাহ করার জন্য আপনার পাসপোর্ট এবং ই-টিকিট প্রিন্টআউটটি আপনার সাথে রাখুন। তারা আপনাকে সনাক্ত করতে সহায়তা করবে।
ধাপ ২
ভিআইএম-এভিআইএতে টিকিট বিনিময় বা ফেরত দিতে, সমর্থন পরিষেবাটিতে যোগাযোগ করুন। এটি করতে, [email protected] এ একটি ইমেল প্রেরণ করুন। আপনার পুরো নাম, টিকিটের নম্বর, রিজার্ভেশন এবং ফ্লাইট নম্বর, প্রস্থানের তারিখ নির্দেশ করতে ভুলবেন না। চিঠির পাঠ্যে আপনার যোগাযোগের ফোন নম্বরটিও প্রবেশ করুন যাতে অপারেটর আপনাকে যে কোনও মুহুর্তে যোগাযোগ করতে পারে। ই-টিকিট ফিরে আসার পরে, আপনি যে অর্থ দিয়েছিলেন তা হারাবেন না। সংস্থাটি তাদের পুরোপুরি ফিরিয়ে দেবে। তারপরে আপনার টিকিটটি পুনরায় অর্ডার করুন।
ধাপ 3
তাদের যে কোনও অফিসে এস 7 বিমানের ই-টিকিট পরিবর্তন করুন। আপনি সকাল 9 টা থেকে 1 টা পর্যন্ত এটি করতে পারেন। আপনি এটি কোম্পানির ওয়েবসাইটেও করতে পারেন। "আমার টিকিট" বিভাগে যান এবং সেখানে একটি বিনিময় করুন। অথবা 8-800-200-000-7 এ অপারেটরের প্রম্পটগুলি ব্যবহার করুন। একটি ই-টিকিট বিনিময় করতে, দয়া করে আপনার পাসপোর্টের বিশদ সরবরাহ করুন। টিকিট কেনার সময় আপনি যে পেমেন্ট কার্ডটি ব্যবহার করেছিলেন তার প্রথম এবং শেষ চারটি সংখ্যার নাম দিন। আপনার রিজার্ভেশন নম্বর এবং ফ্লাইট ভ্রমণপথ প্রবেশ করান। এটি আপনার আবেদন প্রক্রিয়াটি গতিতে সহায়তা করবে।
পদক্ষেপ 4
রেল স্টেশন টিকিট অফিসে আপনার ট্রেনের টিকিট বিনিময় করুন। দুর্ভাগ্যক্রমে, এক্ষেত্রে, বৈদ্যুতিন টিকিট বিনিময় করার পদ্ধতিটি গতানুগতিক থেকে আলাদা নয়। আপনার পাসপোর্ট এবং টিকিটের প্রিন্টআউটটি আপনার সাথে আনুন। টিকিট অফিসগুলিতে সাধারণত ভিড় থাকায় আপনার পালাটির জন্য অপেক্ষা করতে আপনাকে অনেক সময় ব্যয় করতে হবে এই জন্য প্রস্তুত হন।
