রাশিয়ান পর্যটকদের এমন একটি দেশে কেনা টিকিটের জন্য তাদের অর্থ ফেরত দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়েছিল যেখানে তারা বিপদে পড়তে পারে। তবে কেবলমাত্র ট্রিপটি পুরোপুরি না হলে এই কাজটি করা যেতে পারে।
8 ই আগস্ট, 2012-এ, রসিয়েস্কায়া গেজেতা সংস্কৃতি মন্ত্রকের এক আদেশের পাঠ্য প্রকাশ করেছিলেন, যেখানে বলা হয়েছিল যে এখন থেকে রাশিয়ার পর্যটকরা কোনও বিশেষ দেশে যদি কোনও উদ্ভূত হয় তবে সম্ভাব্য সুরক্ষা হুমকির বিষয়ে অবহিত করা হবে। এটি তাদের, যদি ইচ্ছা হয় তবে কেনা ট্যুরের জন্য ব্যয় করা তহবিল ফেরত দিতে দেয়।
সম্ভাব্য হুমকির তথ্য এখন ফেডারেল ট্যুরিজম এজেন্সিটির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে, রাষ্ট্রীয় ইলেকট্রনিক এবং প্রিন্ট মিডিয়াতে পড়তে পারবেন এবং ট্র্যাভেল এজেন্ট এবং ট্যুর অপারেটরদের জিজ্ঞাসা করুন। রোস্টোরিজম এখন অভ্যন্তরীণ বিষয়ক মন্ত্রক, রোস্পোট্রেবনাডজোর, রোজজিডমেট এবং সেই সাথে আরও কয়েকটি বিভাগের প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে নাগরিকদের অবহিত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
ভ্রমণকারীদের ট্যুর অপারেটরের পরিষেবাগুলি প্রত্যাখ্যান করার এবং তাদের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে, তবে কেবল যদি ট্রিপটি পুরোপুরি না ঘটে। ট্র্যাভেল এজেন্সিটির প্রতিনিধি পর্যটন ভ্রমণের সমস্ত অংশগ্রহণকারীকে কল করতে বা তাদের অন্যভাবে যোগাযোগ করতে এবং প্রাকৃতিক, সামাজিক, মনুষ্যসৃষ্ট এবং জরুরি প্রকৃতির যে কোনও বিপজ্জনক পরিস্থিতিতে ঘটনার প্রতিবেদন করতে বাধ্য।
ভ্রমণের সময় যদি জরুরি সম্পর্কে কোনও বার্তা সরাসরি পাওয়া যায়, তবে ভ্রমণকারীদের সাথে সংস্থার সংস্থার প্রতিনিধিদের অবিলম্বে বিপদ অঞ্চল থেকে লোকদের সরিয়ে নিয়ে রাশিয়ায় প্রেরণে এগিয়ে যেতে হবে। তবে, প্রায়শই ট্রিপ শুরুর আগে ট্রিপটির অংশগ্রহণকারীদের অবহিত করা হয়।
"বিপজ্জনক সফরে" ব্যয় করা অর্থ ফিরে পেতে এজেন্ট সংস্থার কার্যালয়ে যোগাযোগ করুন। আপনার পাসপোর্ট এবং কেনা ভাউচার দেখান। ট্রিপটি শুরু হয়েছে কিনা তা নির্বিশেষে, ট্র্যাভেল সংস্থা ভ্রমণে ব্যয় করা তহবিল পুরোপুরি ফেরত দিতে বাধ্য is আপনি যদি পুরো পরিমাণ বা এর কিছু অংশ আনুষ্ঠানিকভাবে প্রত্যাখ্যান করেন তবে আপনাকে এই ট্র্যাভেল সংস্থার বিরুদ্ধে আদালতে একটি দাবি দাখিল করতে হবে।
